أمن البيانات والخصوصية في إدارة الموارد البشرية: تحديات وحلول

في عالمنا الرقمي اليوم، تزايدت البيانات بشكل كبير، وأصبحت جزءاً لا يتجزأ من الأنظمة العديدة. وتعد البيانات أساساً محورياً في الإدارة الفعّالة للموارد البشرية كما تبوّأت القضايا الحاسمة المتعلّقة بأمن البيانات والخصوصية مركز الصدارة. ومع تبنّي المؤسسات التقدم التكنولوجي لتبسيط عمليات الموارد البشرية، أصبحت التحديات والمخاوف المتعلّقة بحماية المعلومات الحسّاسة مبرّرة تتطلب حلولاً حكيمة ومتأنية حيث يعد التعامل الرسمي والاحترافي مع بيانات الموظفين الشخصية أمراً بالغ الأهمية للحفاظ على الثقة والامتثال للوائح الخصوصية. 

سنتطرق في هذا المقال إلى التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية في الحفاظ على الخصوصية وأمن البيانات، بالإضافة إلى بعض الحلول المقترحة لمواجهة هذه التحديات. 

أولاً، ظهور التهديدات السيبرانية

ارتفع عدد الهجمات الإلكترونية التي تستهدف أقسام الموارد البشرية، وحسب دراسة مستشاري The Human Capital Hub، يعتقد 80% من فرق الأمن السيبراني أن العمل المختلط أو عن بعد قد زاد من تعرض مؤسساتهم للهجمات السيبرانية. يسلّط ذلك الضوء على تعرّض أنظمة الموارد البشرية للجهات التي تسعى إلى الوصول غير المصرّح به لمعلومات الموظفين الحسّاسة.

ثانياً، التهديدات الداخلية

في حين أن التهديدات السيبرانية الخارجية تشكّل مصدر قلق كبير، تواجه المنظمات تحديات من الداخل في بعض الأحيان كذلك. ويمكن للتهديدات الداخلية، سواء كانت مقصودة أو غير مقصودة، أن تعرّض أمن البيانات والخصوصية للخطر. فقد يكشف الموظفون عن غير قصد معلومات حساسة من خلال إجراءات غير دقيقة أو الإهمال أو يصبحون وسائل للأنشطة غير القانونية. لذلك، ينبغي التأكيد على أهمية دمج التدابير الأمنية في استراتيجيات الموارد البشرية. ويمكن لإجراءات مثل تنفيذ ضوابط الوصول ومراقبة أنشطة الموظفين والتدريب المنتظم على أمن البيانات أن تخفف من المخاطر المرتبطة بالتهديدات الداخلية.

ثالثاً، التكامل التكنولوجي والأنظمة القديمة

يمكن أن يؤدي دمج التقنيات الجديدة في أنظمة الموارد البشرية إلى مشكلات في التوافق ونقاط ضعف، الأمر الذي دفع العديد من المؤسسات إلى الاعتماد على الأنظمة القديمة. إلا إن الأنظمة القديمة قد تفتقر إلى ميزات الأمان القوية المطلوبة لمواجهة ودرء التهديدات السيبرانية الحديثة. ويشكّل تحديث الأنظمة تحدياً كبيراً لإدارة الموارد البشرية، لا سيما الانتقال السلس لعدد هائل من البيانات.

رابعاً، تعزيز ثقافة أمن البيانات والخصوصية داخل المؤسسة 

إن خلق ثقافة أمن البيانات والخصوصية داخل المؤسسة أمر بالغ الأهمية. وتواجه إدارة الموارد البشرية تحديّاً متمثل في تعزيز الوعي والفهم لمبادئ حماية البيانات بين الموظفين على جميع المستويات. ولبناء ثقافة واعية بالأمن، هناك حاجة ماسة لتشكيل الثقافة التنظيمية لدعم أمن البيانات ووضع سياسات واضحة وتوفير التدريب المنتظم وتشجيع الشعور بالمسؤولية بين الموظفين.

خامساً، الامتثال للوائح حماية البيانات 

يجب الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين الإقليمية الأخرى التي تحكم جمع البيانات الشخصية وهذا يستدعي تنقل المؤسسات في مشهد تنظيمي معقد. إن عدم الامتثال لا يعرّض الشركات إلى تداعيات قانونية فحسب، بل يؤدي كذلك إلى تراجع ثقة الموظفين في أنظمة الموارد البشرية لحماية معلوماتهم الحساسة.

ومن الحلول المقترحة التي أثبتت نجاحها في تعزيز الخصوصية وأمان البيانات: 

• تطبيق تقنيات التشفير المتقدمة لحماية بيانات الموارد البشرية الحساسة. لا يعمل التشفير على تأمين البيانات أثناء النقل فحسب، بل يضمن أيضاً عدم إمكانية فك تشفير المعلومات المخزّنة للمستخدمين غير المصرّح لهم، مما يخفف من مخاطر اختراق البيانات.
• الاستثمار في تدريب معتمد وفعّال على الأمن السيبراني لمحترفي الموارد البشرية وتثقيفهم حول أحدث التهديدات السيبرانية وأفضل الممارسات لحماية البيانات الحساسة.
• التحول الثقافي داخل المنظمات للتصدي لتحديات أمن البيانات والخصوصية. وهنا يجب أن نركز على دور الثقافة التنظيمية في تشكيل السلوكيات واتجاهات الموظفين حول أهمية حماية بياناتهم وبيانات زملائهم بالإضافة إلى تقديم إرشادات واضحة لهم  بشأن التعامل مع البيانات وإبلاغهم بشكل منتظم بتحديثات وتدابير الأمن السيبراني. 

مع استمرار المؤسسات في رقمنة عمليات الموارد البشرية، لا يمكن الاستهانة بتحديات أمن البيانات والخصوصية في إدارة الموارد البشرية. لذلك، على انظمة الموارد البشرية تبني حلول استباقية واعتماد أنظمة محمية ذات بيانات آمنة مثل حلول ميناآيتك لإدارة الموارد البشرية. ومن خلال معالجة هذه التحديات بشكل مباشر، ستتمكّن المؤسسات من حماية المعلومات الحساسة وتعزيز ثقة الموظفين في أنظمة الموارد البشرية.