تُبيّن سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام ميناآيتك (“الموقع” أو “نحن”) بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو إجراء عملية شراء منه.

التواصل

بعد اطّلاعك على هذه السياسة، في حال كانت لديك أسئلة إضافية، أو تحتاج لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو ترغب في تقديم شكوى، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان info@menaitech.com.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، فإنّنا نجمع معلومات معينة حول جهازك وتفاعلك مع الموقع والمعلومات اللازمة لإنجاز عمليات الشراء التي تقوم بها. وقد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية في حال تواصلك معنا للحصول على دعم العملاء. وفي سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات حول الفرد الذي يُمكن تحديد هويته (بما في ذلك المعلومات أدناه) على أنّها “معلومات شخصية”. انظر القائمة أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها وسبب قيامنا بذلك.

• معلومات الجهاز
  • الغرض من جمعها: تحميل الموقع بدقّة من أجلك، وإجراء التحليلات حول استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
  • المصدر الذي يتم جمعها منه: يتم جمعها تلقائيًا عند دخولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل.
  • المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تستعرضها، ومصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
• معلومات الطلب
  • الغرض من جمعها: تزويدك بالمنتجات أو الخدمات لإنجاز عقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، والترتيب لعملية الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات، والتواصل معك، وفحص طلباتنا للكشف عن المخاطر أو عمليات الاحتيال المحتملة، وطبقًا للتفضيلات التي شاركتها معنا، لتزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.
  • المصدر الذي يتم جمعها منه: يتم جمعها منك.
  • المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات دعم العملاء
  • الغرض من جمعها: تقديم دعم العملاء.
  • المصدر الذي يتم جمعها منه: يتم جمعها منك

القُصّر

لا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت أحد الوالدين أو وليّ الأمر وتعتقد أنّ طفلك قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا على العنوان الوارد أعلاه لطلب حذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي خدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء، أو أمر تفتيش، أو أي طلبات قانونية أخرى للحصول على معلومات نتلقاها، أو بخلاف ذلك لحماية حقوقنا.

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، فإنّنا نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالإعلانات المستهدفة أو الاتصالات التسويقية التي نعتقد أنها قد تهمّك. على سبيل المثال:

• نستخدم أداة “إحصاءات Google” لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام جوجل لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك أيضًا إيقاف التتبع في “إحصاءات Google” هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

لمزيد من المعلومات حول آلية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التثقيفية لمبادرة الإعلان على الشبكة (“NAI”) على الرابط https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من خلال الروابط التالية:

 فيسبوك – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

 جوجل – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

 بينغ – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

كما يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلان الرقمي (Digital Advertising Alliance) على الرابط: https://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن وإنجاز طلبك، وإبقائك على اطلاع بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الأساس القانوني

طبقًا للنظام العام لحماية البيانات (“GDPR”)، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (“EEA”)، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية وفقًا للأسس القانونية التالية:

• موافقتك؛
• أداء العقد بينك وبين الموقع؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• حماية مصالحك الأساسية؛
• أداء مهمة يتم تنفيذها للصالح العام؛
• مصالحنا المشروعة التي لا تتعدى على حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ بالمعلومات

عندما تتقدم بطلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم وحتى تطلب منا مسح هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقّك في الحذف، يرجى الاطلاع على قسم “حقوقك” أدناه.

عملية اتخاذ القرار المؤتمتة

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فيحق لك الاعتراض على المعالجة المستندة إلى عملية اتخاذ القرار المؤتمتة فقط (والتي تتضمن التنميط)، عندما يكون لعملية اتخاذ القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكلٍ كبير.

نحن لا نشارك في عملية اتخاذ القرار المؤتمتة تمامًا التي لها تأثير قانوني أو كبير باستخدام بيانات العملاء.

تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر عملية اتخاذ القرار المؤتمتة ما يلي:

• القائمة السوداء المؤقتة لعناوين بروتوكول الإنترنت (IP) المرتبطة بحالات فشل المعاملات المتكررة. وتستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الساعات.
• القائمة السوداء المؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين بروتوكول الإنترنت (IP) المدرجة في القائمة السوداء. وتستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الأيام.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط عبارة عن كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على الحاسوب أو الجهاز الخاص بك عندما تزور موقعنا. نستخدم العديد من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالوظائف أو الأداء أو الإعلانات أو وسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة التصفح الخاصة بك وذلك بالسماح للموقع الإلكتروني بتذكّر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة)، ممّا يعني أنك لن تكون مضطرًا إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. كما توفّر ملفات تعريف الارتباط معلومات حول استخدام الأشخاص للموقع الإلكتروني، على سبيل المثال، ما إذا كانت هذه زيارتهم الأولى أم كانوا زوارًا دائمين.

تعتمد مدة بقاء ملف تعريف الارتباط على جهاز الحاسوب أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط “دائم” أو “خاص بالجلسة”. تبقى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة إلى حين توقّفك عن التصفح، في حين تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة إلى حين انتهاء صلاحيتها أو حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وتنتهي صلاحيتها في غضون 30 دقيقة إلى سنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكّم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بعدة طرق. من فضلك ضع في اعتبارك أنّ إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد تصبح أجزاء من موقعنا غير متاحة تمامًا.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو عدم قبولها من خلال إعدادات المتصفح، والتي توجد غالبًا في قائمة “الأدوات” أو “التفضيلات” بالمتصفح. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح أو كيفية حظر أو إدارة أو تصفية ملفات تعريف الارتباط، فيمكنك الاطلاع على ملف المساعدة بالمتصفح أو من خلال مواقع مثل: www.allaboutcookies.org.

إضافةً إلى ما سبق، يرجى ملاحظة أنّ حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلانات. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في استخدامات معينة لمعلوماتك من قِبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم “الإعلانات السلوكية” أعلاه.

عدم التعقّب

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم متّسق في المجال لكيفية الاستجابة لإشارات “عدم التعقّب”، فإننا لا نُغيّر ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف هذه الإشارة من متصفّحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا على سبيل المثال، أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

الشكاوى

كما هو مذكور أعلاه، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد باستخدام التفاصيل الواردة في قسم “التواصل” أعلاه.

إذا لم تكن راضيًا عن استجابتنا لشكواك، فيحق لك تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المختصة.

آخر تحديث: 11/05/2022