أبرز الفروقات بين إدارة الموارد البشرية وإدارة شؤون الموظفين

يكمن الاختلاف بين قسميّ إدارة الموارد البشرية وإدارة شؤون الموظفين في المسؤوليات التي تقع على عاتق كل منهما. يقوم قسم الموارد البشرية بخلق جسر للتواصل بين الشركة والموظفين، في حين أن إدارة شؤون الموظفين تقوم بالاهتمام بإدارة الأفراد وتنمية المهارات. تركز إدارة شؤون الموظفين بشكل استباقي على الاهتمام بكل شؤون الموظفين، ومنها التدريب وتطوير المهارات وتحديد الاستراتيجيات المعنية بزيادة الإنتاجية لدى الموظفين والمحافظة عليهم لتقليل معدلات دوران العمالة، بالإضافة إلى تطوير وتطبيق استراتيجيات القيادة والإدارة. أما الموارد البشرية، فترتكز بشكل أكبر على الجوانب العملية لإدارة الموظفين، بما في ذلك الجوانب القانونية والأخلاقية والهيكلية. يكمّل كل قسم من القسمين الآخر، ويلعبان دورًا محوريًا في مسار نجاح الشركة وتحقيق أهدافها. نستعرض في هذا المقال أهم الاختلافات بين القسمين. 

الفعل ورد الفعل

يلعب قسم الموارد البشرية دورًا أساسيًا في التعامل مع المشكلات بمجرد حدوثها. يتضمن ذلك على سبيل المثال إتاحة فرص التوظيف والبحث عن مرشحين مؤهلين في حال وجود شاغر لوظيفة ما داخل الشركة. من ناحية أخرى ، تتبع إدارة شؤون الموظفين نهجًا استباقيًا بهدف إنشاء بيئة عمل صحية مع تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية التوظيف. في حال الحاجة إلى التوظيف، يقوم قسم إدارة شؤون الموظفين بالإشارة إلى الخصائص والمهارات التي يجب أن تتوفر في المرشحين، بينما يقوم قسم الموارد البشرية بالتخطيط لعملية التوظيف بشكل صحيح للعثور على المرشح المناسب للوظيفة. 

الاستراتيجيات والتنفيذ

غالبًا ما يتم وصف الموارد البشرية على أنها قائمة بالمهام التي يتعين القيام بها مثل تعيين موظفين جدد وتقديم كشوف الرواتب وإجراء تقييمات للأداء، في حين يرتبط قسم إدارة شؤون الموظفين بنظرة أكثر شمولية، حيث تعنى بتحديد المهام التي يجب أداؤها لتحقيق أهداف العمل. 

التدريب والتطوير

من أهم عوامل استمرارية ونجاح أي شركة هو قوة موظفيها التنافسية وقدرتهم على حل المشاكل ومواجهة التحديات وتأدية عملهم بأكثر الطرق كفاءة عن طريق التعلّم والتدريب المستمر. ومن واجب الشركة توفير الأدوات اللازمة لتطوير مهارات موظفيها وتدريبهم على أداء مهامهم على أكمل وجه. يهتم قسم إدارة شؤون الموظفين بتحديد وتنفيذ خطط العمل التي تساعد على رفع إنتاجية الموظف وتزويد الموظفين بجميع الأدوات والموارد اللازمة للنجاح. 

بيئة عمل صحيّة

كشفت دراسة نُشرت في Harvard Business Review أن الموظفين الذين يتناسبون جيدًا مع مؤسساتهم وزملائهم في العمل ومدرائهم المباشرين لديهم رضا وظيفي أكبر، وهم أكثر ترجيحًا للبقاء في الشركات التي يعملون بها ويظهرون أداءً وظيفيًا متفوقًا. هذا الأمر مهم خاصة عندما تواجه المنظمة التغيرات الحتمية والتقلب الذي من المؤكد أن تواجهه خلال مسيرتها. من المؤكد أن الفريق القوي ذا القيم المشتركة هو فريق أكثر ذكاء وقادر على أن يتكيف بسهولة أكبر مع التغيرات المستمرة التي يشهدها العالم وخاصة عالم الأعمال.

يهتم قسم إدارة شؤون الموظفين بتحديد ملامح بيئة العمل لدى الشركة، وينبغي على جميع الفرق الأخرى التقيّد بالبيئة المحددة للشركة، ومنها قسم إدارة الموارد البشرية.

في النهاية، يجب على القسمين العمل معًا لتوفير بيئة عمل صحية لجميع الموظفين من أجل تمكينهم نحو إنجاز عملهم بأكثر الطرق كفاءة وتحقيق أهداف الشركة.